做銷售,沒業(yè)績(jī)是因?yàn)槟銢]做這5件事
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新手都在找捷徑,高手都在苦練基本功。 很多人一做銷售就想客戶主動(dòng)上門、有人點(diǎn)撥、坐等業(yè)績(jī)、月月過萬,這大概是在做白日夢(mèng)。 別看多了網(wǎng)絡(luò)上做銷售的博主個(gè)個(gè)月入幾萬,就以為賺錢那么容易,你想月入過萬,也不是那么容易的事情。 那些月入幾萬,在你看不見的地方默默地堅(jiān)持著拼搏著,付出了常人難以承受的努力。 也許也只是幌子,忽悠你買他的產(chǎn)品,無論是否月入幾萬,都離不開極致的行動(dòng)力。 比起各種技巧和手段,想要做銷冠拿高工資,還不如踏踏實(shí)實(shí)做好每天的本職工作。 業(yè)績(jī)差的銷售,往往不是能力不足,而是想的多做的少,忽視了平日里看似簡(jiǎn)單卻很重要的事。 01 廣撒網(wǎng) 做銷售,就必須像“海王”一樣,把自己的魚塘擴(kuò)大,每天的主要任務(wù)之一就是新增客戶量。 一個(gè)銷售每天最基本的工作增加3-5個(gè)意向客戶,一個(gè)月才有100個(gè)的客戶累計(jì),越多越好,量大定江山。 你的意向客戶越多,你成交的概率才越高。 記住,你“魚塘”都沒有魚兒,怎么捕魚,沒客戶怎么成交客戶。 02 打標(biāo)簽和做好跟進(jìn) 加到客戶的第一時(shí)間,要即刻分類,這樣是為了方便你后期的跟進(jìn)。 有錢有需求有時(shí)間的客戶就是3A客戶、有錢有需求的客戶2A客戶、有時(shí)間有需求的客戶A客戶。 3A客戶三天一跟進(jìn),2A客戶一周一跟進(jìn),A客戶一月一跟進(jìn),增加與客戶的黏性,讓客戶記住你。 高意向的客戶需要多付出,讓他感受到你的特殊對(duì)待,爭(zhēng)取早日拿下。 低意向的客戶雖然不能“一見鐘情”,卻可以“日久生情”,只要你足夠堅(jiān)持,定被你的真誠打動(dòng)而買單。 跟進(jìn)需要技巧,現(xiàn)在的人不喜歡電話轟炸,偶爾一通電話,注意頻次。 跟進(jìn)可以用微信跟進(jìn),客戶閑余時(shí)間定會(huì)慢慢看的。 節(jié)假日用心寫的祝福、朋友圈的點(diǎn)贊和評(píng)論、生日時(shí)準(zhǔn)備一個(gè)小禮物,這些都是跟進(jìn)的方式,客戶對(duì)你好感度提升。 03 注重第一印象 初次見面,客戶前三十秒大概率在大量你和公司,你的形象價(jià)值百萬、公司門面也很重要。 所以在見客戶之前把自己收拾干凈,把公司整理干凈,形象永遠(yuǎn)走在能力前面。 我做銷售那會(huì),經(jīng)常會(huì)收到學(xué)員反饋:“第一來我們公司,覺得我們接待老師很溫柔、顧問老師跟講師一樣專業(yè)、校區(qū)環(huán)境很好很溫馨”。 這些好評(píng)自然在客戶心里加分,對(duì)后期服務(wù)自然放心,溝通起來就比較順暢。 一旦客戶初步印象不好,他對(duì)后期的了解欲望會(huì)大大降低。 04 走進(jìn)客戶的心里 試著跟客戶做朋友,把客戶從陌生人變成“自己人”,這個(gè)過程是需要付出時(shí)間和精力的。 跟客戶溝通,少表達(dá)多傾聽。 20%的時(shí)間說話,80%的時(shí)間傾聽。 客戶的分享欲就會(huì)越來越強(qiáng)烈,畢竟日常生活中很少有人這么認(rèn)真聽他講話,他自然會(huì)多分享,甚至抱怨,這樣你就很快能從他的抱怨中挖掘真實(shí)需求。 當(dāng)簽單的時(shí)候,你能夠站在他的角度感同身受,他會(huì)覺得你很懂他,自然對(duì)你做事放心。 05 做事心態(tài) 把銷售當(dāng)做習(xí)慣,保持好的狀態(tài),明白自己一天要做什么,細(xì)分目標(biāo)一步一步去完成,每天重復(fù)和堅(jiān)持,就會(huì)有結(jié)果。 被拒絕是常態(tài),放下面子,哪怕被拒絕還能笑著面對(duì)下一個(gè)客戶,哪怕被罵還能調(diào)侃后繼續(xù)以飽滿的熱情打下一個(gè)電話。 每天都要保持復(fù)盤的習(xí)慣,每天做了什么事情,優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng),不好的及時(shí)請(qǐng)教和改進(jìn),不犯重復(fù)的錯(cuò)誤,讓自己在復(fù)盤中翻盤。 哪怕昨天受挫,睡一覺第二天依舊可以以陽光積極的心態(tài)對(duì)待新的一天。 做銷售,除了極強(qiáng)的自驅(qū)力和能力,還需要一顆自我療愈的心,具備超強(qiáng)的心力。 寫在最后: 抱怨自己沒有業(yè)績(jī)的時(shí)候,不妨回頭看看自己日常做了哪些事情,有沒有做好有沒有全力以赴。 如果盡力而為沒有結(jié)果,放過自己,允許自己失敗,但是不允許自己懷疑和放棄。 做銷售,就是一個(gè)長(zhǎng)期奮斗和積累的過程,熬住了,你就贏了。 該文章在 2025/7/3 14:14:35 編輯過 |
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